男子突发肺栓塞致心脏呼吸骤停,经中南医院急救医生全力抢救,终于转危为安。不过,患者的父亲事后找到院方,称医生抢救儿子时剪掉了衣裤,导致其裤兜里的500元现金、身份证等物品遗失,索要1000元赔偿金。昨日,参与抢救的医护人员将凑的1000元钱,给了患者家属。(9月22日中国网)
急诊医生救了患者的命,患者父亲却要1000元“失物费”,从结果看似乎很不近人情,但面对这样较真的事,不能当笑话看。
有人认为,儿子突发心脏骤停,随时都可能死亡,父亲应当感激医生的救命之恩才对,要钱纯粹是“笑话”,甚至是黑色幽默。但仔细换位思考可知,父亲称“一码归一码”在人情之外虽多了一层“无情”,却也不全是胡搅蛮缠。看这样的新闻千万不能跟着“标题党”的思路走,而应该仔细搞清楚来龙去脉才好。要知道,医护人员剪衣服救人的程序绝对没有错,不管患者穿着多么名贵的衣服,在那种情况下都必须剪掉,这也是不是人感觉医生“心灵受伤”的原因,但在处理患者剪破的衣物以及随身物品的方式上,医护人员确实存在疏忽。因为一般情况下,抢救时剪掉的衣服,按照医院制度必须先由医护人员清理,将衣物内夹带的财物拿出来交给家属,再将破损衣物丢弃,这个该医院承认失误。如是看,救人是一码事,给患者丢了口袋里的财物包括银行卡身份证,又是另一码事。前者定义为高尚不过分,后者是归结为疏忽也“没毛病”。两者不能混为一谈。
简单将患者父亲定义为“农夫和蛇”的翻拍,有失偏颇。尽管父亲的要求的确让不少网友从心理上难以解说,但从程序上说,父亲做法也并非“碰瓷”。这无疑给医院的精细化管理也提出了更加严格的要求,尽管这次抢救情况危急,医护人员非常紧张,救治成功后情绪激动,忘记检查而是直接当做垃圾处理,确实存在失误。当然值得厘清的是,新闻中没有说明救人医生和丢东西的医生是不是一个人,但毫无疑问的是一帮医生在救患者的命,因而因为“情绪激动”就将程序疏忽了,可以原谅但不是推崇做法。从医院的表态和医生们最终的做法来看,值得称道,因为医生们凑钱为自己的团队疏忽“埋单”,很正能量,丝毫不会降低他们救人的勇敢和担当,更无法抹去他们的职业操守。这一码归一码按照程序办事的态度,值得点赞。
网络时代,新闻事件很容易被放大化甚至变形解读。在看待救命医生被索“失物费”的事情,跟着情绪走显然并不合适。我们知道患者父亲是因为自己儿子的钱以及各种证件丢了后,而着急提出的赔偿方案并称“一码归一码”,也当理解他的这种就事论事的态度。他的做法虽然有点“无情”,却也对按程序办事有很好的促进作用。医院把这个看成“激励”的话,就会更加严格要求医护人员,更加注意诊疗过程中的细节,力争避免类似事件再度发生。这,也会让看似的坏事变成好事情。一言蔽之,简单粗暴去看救命医生被索“失物费”这件事,并不理性。
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