群众的“不满意”不会因牌匾“丢失”而消失

“人大代表给驻地单位投票，10个单位中只有交警中队被评为不满意单位。”12月1日，陕西省榆林市榆阳区小壕兔乡人大举行例行民主评测会，驻地的交警支队三大队小壕兔中队被评为“不满意单位”。然而，“不满意单位”的牌子在交警中队墙上挂上第二天就不见了（12月9日《华商报》）。

交警中队被驻地人大代表评为唯一的一个“不满意单位”，足以说明他们的工作没做好，与群众的要求存在较大差距。作为单位的负责人应该读懂这块牌子背后的民意，自找不足，从根本上加以改正，全面提升管理与服务水平，获取人民群众的认可，从而让人民群众的“不满意”变成“满意”。但这个中队却不是如此，而是不满意乡人大代表授予的“不满意单位”牌匾，否则怎么可能在匾牌挂出的第二天就“丢失”了呢。不过，人民群众的“不满意”无论如何也不会因匾牌的“丢失”而消失，反而会在人民群众的心目中显得越发清晰。

当然，我们也承认，“不满意单位”的匾牌挂在一个堂堂正正的交警中队大门前，对这个中队的领导及其全体干警来说多少有一种“羞辱”的味道，面对前来办事的老百姓也会多少显得尴尬。而匾牌“丢失”不仅说明这个单位不愿意接受人大代表的测评结果，也说明这个单位面对群众监督存在着一种非正常心态，更说明这个单位没有真正读懂这块匾牌背后的群众期待。

让“不满意单位”的匾牌“丢失”，不过是举手之劳。但匾牌“丢失”，并不意味着服务意识的增强，也不意味着服务质量的提高，更不意味着管理水平的提升。所以，作为小壕兔中队的领导及其全体干警，面对“不满意单位”的匾牌，不应该冲动地令其“丢失”，而应该把这块匾牌看成是“警示”牌、“督导”牌、“鞭策”牌，更应该虚下心来主动征求群众意见，请群众“把脉”，找准自身不作为、懒作为、慢作为的问题，进而做到有则改之、无则加勉，在保障群众合法权益、履行管理部门义务、践行服务群众职责方面做出成绩，真正赢得群众的满意。