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【豫网讯】初秋时节，在郑州奥体中心盛大举行的全国少数民族传统体育运动会给世人留下了深刻印象。美轮美奂的文艺演出，呈现了一幕又一幕各具风情的民俗文化;精彩纷呈的体育赛事，展现了各民族奋发昂扬的拼搏精神。而在这场圆满举行的赛事背后，是无数默默无闻的后勤保障工作者的辛勤付出，是各行各业通力合作精益求精的执着追求。其中，承担着郑州奥体中心接待室装修用门项目的河南金润佳美门业以其先进的制造工艺和完善周到的售后服务无疑为该项工作交上了一份完美的答卷。 10月13日，记者驱车来到位于郑州市航空港区的金润佳美门业生产基地，面对面采访了该企业董事长范党领。
创新求变 质量立企 作为一家集设计、开发、生产、销售于一体的专业生产室内门和装饰配套产品的大型现代化企业，金润佳美门业占地近5万平方米，拥有员工500多人及中高级技术管理人员50多人，拥有从德国、意大利进口的先进设备和从韩国、德国进口的原材料，专业生产以生态门为主导的室内套装门系列，产品畅销国内并远销俄罗斯、韩国等国家。目前，金润佳美品牌已顺利通过ISO9001国际质量标准体系认证。 敢揽瓷器活，定有金刚钻。金润佳美一次次向行业的顶端发起冲刺，是企业砥砺奋进的文化驱使，也源于对企业实力的充分自信。 谈起中标郑州奥体中心接待室装修用门的经历，范党领表示当时即万分骄傲也倍感压力。骄傲的是金润佳美木门被用在万众瞩目的郑州奥体中心，充分显示了政府对企业的认可和信任，也为金润佳美门业提供了一次展示品牌形象的良好机遇，企业全体上下都深受鼓舞;倍感压力的是时间紧、任务重、标准高，郑州奥体中心接待室的用门不仅要美观坚固、绿色环保，而且要具备良好的防火、保温、隔音、放射线等功能，因此其标准堪称全行业最高标准，这就要求企业从生产工艺、材料使用、外观设计等每一个环节都必须精益求精。 “当时接到这个项目，留给企业的时间非常有限，为了在规定的时间内高标准完成任务，我们从各地生产厂家挑选出精兵强将，开组马力，三班倒加大生产力度，无论行政人员还是后勤人员全部坚守一线，吃住在厂区，遇到问题随时解决，终于在不到两周的时间内如数交足木门，经检测，全部符合标准。我们算是打了一场漂亮的攻坚战。”说到这里，范党领脸上满是自豪。 坚守与专注，钻研与创新，是金润佳美门业成立十余年来始终恪守的立企准则。金润佳美人坚信，只有精于臻品的执着追求才能让每一扇门都彰显出非凡的魅力，才能在千淘万漉的市场竞争中立于不败之地。 为此，金润佳美门业不断推陈出新改进工艺，其生产的磁吸式环保复合门成为全省该类复合门的行业标杆，销售量稳居全省同行业之首。另外，企业新近推出的无漆静音摩贴木门荣获“中国优选品牌”。 对此，范党领坦陈：“绿色环保是大势所趋，也是企业未来生存的根本。金润佳美门业已经走过了十余个年头，经过了无数的磨难与困苦才成为今天生态门十大品牌之一的企业。一路上许多员工的用心付出，全力投入研发创新和生产推广，让我终生难忘，永远心存感激。所以我虔心发愿，让我们的产品远离甲醛、苯等有害物质，打造安全绿色的木门，让生态融入我们的生活。不管金润佳美发发展到任何一个时刻，我都以生命和全部的爱带领这个团队，永远不离不弃，担负起室内门绿色环保推广的责任，践行大爱天下的精神。” 以人为本 文化兴企 走进金润佳美门业生产基地，生产加工区、材料仓储区、样品展示区、行政办公区、文化娱乐区分割合理，各区域管理运行井然有序。在文化娱乐区，不仅设置有阅览室、桌球室，还有KTV室、棋牌室。 “我们这里离市区较远，没有什么娱乐场所，公司划出一些地方建成文娱区，也是想让自己的员工在工作之余有个放松休闲的地方，也便于员工与员工之间交流，拉近管理人员与员工的距离，让每一个金润佳美人都能在这里感受到一份关爱和温暖。”范党领说，企业一定要有人情味儿，要把员工当成是自己的兄弟姐妹去对待，而不能只用一种冰冷的雇佣关系去对待他们，只有让员工们感觉到他是这个大家庭中的一员，他才能积极地投入到企业的发展中来。 把员工当亲人，把客户当朋友，用真心换诚心，用信誉换荣誉，正是金润佳美的企业文化之一。 “一个人心所向、制度完善的企业，会拥抱更多富有成功感和幸福感的员工，才能真正实现“人企合一”。达到了人企合一的境界，才能够和谐发展，同时，也会增强企业与客户之间的黏性，获得企业的信任和更长久的合作。”范党领说，他的很多客户都是由之前的客户介绍来的，正是因为之前合作得愉快，企业才能在合作中不断扩大朋友圈，形成良好的口碑效应，实现企业的良性循环。 人性化管理为企业凝聚了人心，科学的发展理念则为企业注入了源源不断的活力。范党领告诉记者：“企业始终秉承‘办一流企业，创驰名品牌’这一理念，坚持‘以品质求生存，以科技求发展’的宗旨，做到以市场需求为导向、以产品创新为手段、以顾客满意为目标，不断推陈出新，为千家万户打造精美、耐用、安全、环保的一流门类产品。” 在这一理念指引下，金润佳美通过十多年的技术积累，深入研究国际流行趋势，目前已成功推出3D平雕系列、凡尔赛系列、珍藏内浮雕系列等13大成熟系列产品。 “坚守理念，顺势而为，近几年我们抓住机遇，改良工艺，在环保门加工领域做到人无我有、人有我精。以稳定的质量和较高的性价比以及完善的售后服务打造家居装饰行业永不沉没的航母。如今我公司已发展成为集科研、开发、设计、生产、销售于一体综合实力一流的专业队伍，我们坚信未来我们有能力有行动为本地区经济发展和城市建设做出自己的贡献。”范党领说。
搏击市场，服务强企 产品质量关系企业命脉，服务质量的提升也同样不容忽视。金润佳美门业深知，只有优质的售后服务才能保证品牌走得更远。自进入市场以来，该企业始终坚持在自身条件下寻求最好的服务方式，为用户量身定制一套完善而细致的服务体系。为此，该企业在木门行业首创即时悦享“四心”服务(省心，放心，顺心，舒心)，打造“产品介绍——顾问咨询——专家服务——定样交款——预约量尺——复尺送货——实际安装——客户验收——回访建档——修复保养”一条龙免费服务，以保障从售前、售中到售后，为客户提供更全面、更周到的服务体验。 “木门加工安装其实是介于制造业与服务业之间的行业。因此，要在市场竞争中胜出并且长盛不衰，就必须占据天时地利人和。金润佳美依靠过硬的产品质量近几年发展形势不错，可以说是占据了天时;产品在本地市场赢得了口碑，牢牢站稳了本地门业市场，打开了河南门业销售广阔市场，应该算是占据了地利;下一步，企业将把更多精力放在加强“人和”上，用高效完善的售中售后服务，擦亮企业品牌，筑牢企业根基。”范党领对记者说。 对于下一步的工作，范党领透露，将首先引进专业人才，打造一支快速反应的售后团队，加强企业线上线下服务能力，同时利用线上优势加强企业与客户的双向互动，整合客户反馈的信息，掌握市场最新动态，适时调整产品生产方向，不断提高企业适应市场的能力和抗风险系数，使企业永葆旺盛的发展动力和广阔的发展视野。 蓝图已经描绘好，不过这一过程还需一步一个脚印地锐意进取。“企业的发展犹如逆水行舟，不审时度势，不快人一步，就难以立稳脚跟，谋求长远的发展。如今的门业市场，产业的发展步伐不断加快，但这并不意味着所有门企或实体店都客似云来、生意爆棚，而是寓意着一个大浪淘沙优胜劣汰的过程。这就像是一座郁郁葱葱的大森林，里头的树木有的枯萎有的倒下，但它们可以为更多新生树苗提供养料，使得整个生态系统充满生命力。我们愿与国内外一切有志之士建立长期互动互赢的合作伙伴关系，共同分享争取成功的喜悦，同步攀登事业的高峰， 携手迈向光辉灿烂的明天!”范党领如是说。【网站编辑 赵国喜】 |
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