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今年53岁的宋坤贤是商丘市郊区邮政局观堂邮电支局的一名普通乡村投递员。自2000年参加工作以来，他在单调而艰苦的投递员岗位上一干就是18年。20年来，他以“优质服务、用户满意”为已任，按规定的时限、频次、迅速、准确、安全地将各类邮件投递到指定的地点，用自己的点滴情怀汇聚着对投递工作的忠心与热爱，默默无闻地抒写着自己的华丽篇章。在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩,赢得了用户和全局职工的一致好评。 该邮政支局的领导告诉笔者，多年来，宋坤贤每天按时从邮局出发，沿着自己负责的邮路经过一个个投递点，把邮件送到千家万户，18年来，风里里来、雨里去，他从没有脱过一次班，漏过一个投递点。 宋坤贤常说：“邮件投递是一件艰苦细致的工作，自己既然选择了这条路，也就无怨无悔。”在投递工作中，有的乡间小道是土路，每逢刮风下雨，道路满是泥泞，就连人空手走在上面都感到吃力，更别说骑着电动三轮车了，车子滑到路沟里的事时有发生，也不知摔了多少跤。但他从未因此而打退堂鼓。他每天早上7点就起床，到邮政支局取信报刊等邮件，再把邮件分发、递送到76个自然村和17所中小学校，晚上8点多才能投递完毕，往返要走70多公里。 在做好邮件投递的同时，宋坤贤经常随身携带邮票、收据，以方便用户用邮，还细心地建立起了用户档案，以便更及时准确地投递各种疑难邮件。在他提供投递服务的时候，一直奉行的是“干部群众一个样，生人熟人一个样，大小邮件一个样，路远路近一个样”这样的标准。在投递路上，他除了取包裹、送汇款上门，谁家遇到了困难他都要帮一把。就这样，宋坤贤与用户逐渐建立了深厚的感情，为做好投递工作打下了良好的基础。农户们都十分信任宋坤贤，纷纷对支局的领导说：“只要宋坤贤送一天，俺们就要多订几份报刊杂志。”因此，每年的报刊收订，宋坤贤的业绩在全市投递员中总是名列前茅。 20年来，宋坤贤顶风冒雪、风餐露宿，先后骑坏了9辆摩托车，投递函件、包裹等各种邮件5万余件、报纸100多万份，从没有发生一起漏投、误投、错投现象，也没有收到一起客户投诉，投递准确率达到100%，他用一腔热忱和坚毅的脚步，为当地村民们筑起了一条传递信息、亲情和友情的“绿色天路”。（陈臣） |
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