|
本报讯 今年以来，漯河市郾城区地税局始终坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为出发点和落脚点，积极构建和谐征纳关系，通过“五沟通”实现零距离服务，不断营造良好的税收法治环境，使行政效能进一步提高、纳税人满意度进一步攀升。 一是税企沟通。区局党组成员带领相关业务科室，深入重点企业，开展实地调研，了解企业生产经营情况，宣讲税收政策，听取意见和困难，尽其所能为企业排忧解难，积极提供高效、优质服务，为企业营造出公平的税收环境。 二是外部沟通。密切关注经济税收发展动态，定期与财政、国税、工商等部门结合，扩大信息采集渠道，丰富信息采集源泉，就纳税户数增减、税收政策变动、行业市场信息对税收的影响等方面交换信息，预测税收动态和税源变化，查找各税种收入增减变化的原因，从而准确分析、预测税收收入。 三是科技沟通。积极探索运用网络沟通渠道，通过税企电子信箱联系、短信提醒催报服务、微信公众号、QQ群、税企座谈会、电话预约服务、税企联系卡等形式，重点解决纳税人最关心、最迫切需要解决的涉税焦点、难点，拉近税企距离、密切税企关系。 四是查摆沟通。利用问卷调查、税企恳谈、走访交流等形式，广泛征求纳税人的意见和建议，完善纳税人利益诉求和表达机制，针对存在问题，及时制定措施，妥善解决争议，跟踪督促查摆，切实提高优质服务水平和质量。 五是内部沟通。认真开展“便民办税春风行动”和“税务人走进纳税人”大走访实践活动，争创群众满意的基层站所，集思广益、争先创优，完善制度、增强效能，相互配合、形成合力，努力营造出人性化、和谐化税收环境。（于亚涛） |
新闻热线：0371-55617578
