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本报讯 漯河市郾城区地税局以落实“三个服务”为契机，立足“小窗口”演绎“大服务”，进一步提升和谐征纳指数。 一是提升服务效率，让纳税人顺心。坚持落实首问责任制、一次告知制等服务制度，同时为纳税人提供预约服务、延时服务，尽量让纳税人轻松办税、明白办税、满意而归，纳税人满意度达到98％以上。二是提升服务环境，让纳税人舒心。营造温馨舒适的办税环境，设立咨询窗口，接受纳税人咨询，受理纳税人投诉，为纳税人答疑解惑，为纳税人提供舒心的办税环境。三是以纳税人需求为导向，加强沟通和宣传，不断拓展纳税服务方式。充分利用移动电话、手机短信、腾讯QQ、微信等沟通平台加强与纳税人的沟通联系，受理纳税人的政策咨询、纳税预约，提供纳税提醒服务，不让纳税人重复多跑。（ 于亚涛） |
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