内涵新征程 战略新起点!汝州市人民医院召开优质服务大提升启动会

　　河南经济报 记者 郭世清 通讯员 王婉璐 张钦铭

　　“以病人为中心”“人民医院是人民自己的医院”“建便捷、优质、价廉医院”“严把服务关，用心服务、主动服务、微笑服务。”　“不断提升医疗服务品质，为汝医美好的明天努力奋斗!”这是汝州市人民医院医疗集团总院优质服务提升活动启动会上慷慨激昂的宣誓，更是汝医人服务好百姓的坚定决心!

　　为进一步提升全院职工服务理念与服务意识，优化服务流程，持续改善医疗服务质量，提高医院整体医疗护理质量、服务质量。5月24日，在医院6楼会议室，正式启动汝州市人民医院“优质服务大提升活动”。

　　会议由该院党委副书记、副院长郑旭歌主持，总院院长高峻、纪检书记孙会玲、七级职员王冰、副院长王向阳、郭亚伟出席会议。临床科室主任、护士长、职能科室主任等参加会议。

　　该院护理部主任张利歌宣读《汝州市人民医院关于开展优质服务大提升活动实施方案》和《汝州市医院关于开展“争创文明窗口、争当最满意的服务标兵”评选活动的工作方案》。对活动重点、实施步骤、保障措施作出明确要求，动员全院上下转观念、提效能、促发展，不断满足群众日益增长的服务需求。

　　医疗、护理、医技、窗口科室，行政后勤科室的5位代表做表态发言，他们立足各自岗位从转变服务理念、规范服务行为、严格操守操作、优化服务流程、改进工作方法等方面做出服务承诺。

　　该院院长高峻在会议最后总结强调，优质护理服务提升活动是落实人民至上、生命至上的内在要求，是提升护理质量、推进医院高质量发展的重要载体。要切实增强参与意识，做到机制健全、分工明确;要采取有力行动，加快推进，确保重点突出、实施到位;要加大宣传力度，及时总结推广，完善考评机制。要紧紧围绕方案要求，盯紧关键节点，将优质护理服务提升活动真正落地落实，推动医院医疗事业迈上新台阶，使广大人民群众享受更卓越的全方位服务。