国产手机应吸取三星Note 7的“短命”教训

        三星电子今天表示，要求所有合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note 7手机。并要求Note7用户关机，停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。三星正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。三星可能将不得不在包括中国市场在内的全球范围，彻底召回Note 7。三星中国方面对外证实：为了进一步确保产品的质量与安全，公司将暂时调整Galaxy Note 7的生产计划。（据10月11日央视）
        三星Note 7的“短命”令人唏嘘，其在上市之前，因强大性能、创新设计、黑科技等成为万众瞩目的“机皇”，业内亦预测将创造销量奇迹，以巩固三星手机的市场地位。可Note 7上市后频频出现“炸机”，三星公司被迫召回、换机，并抓紧时间研究问题，试图挽救Note 7的命运。然而，近期美国连续发生两起Note7更换版自燃事件，彻底摧毁了三星的拯救梦想，不得不宣布全球停销和更换，“机皇”沦为一款“短命”手机。
Note7前期巨大的研发投入、生产成本、销售推广等费用，都成为沉没成本，如果再算上“炸机”事件对三星品牌的伤害，其经济损失更大。而且，三星对Note7寄予厚望，为提高市场份额，刻意抢在苹果7发布之前上市，试图争取更多高端用户。Note7上市之初就颇为抢眼，销量也非常可观，注定将成为“爆款”手机，可是“炸机”事件骤发，却令三星的希望和努力都化为泡影。
      智能手机的市场容量非常大，竞争也异常激烈，市场份额相对集中，高端市场被苹果和三星占据，分别代表着OS和安卓系统两大阵营。而且，在智能手机的产业链里，苹果和三星也攫取了绝大部分利润，其它品牌手机利润微薄，甚至持续亏损。三星为与苹果竞争，摆脱安卓阵营“千机一面”的困扰，采取差异化创新策略，近年来每一款旗舰机都以黑科技为卖点，在震撼世人的同时，也实现了销量和份额的双重提升。
       相比苹果的谨慎保守风格，三星在创新方面更大胆，勇于尝试各种新材料、新概念、新技术，以达到引领智能手机潮流的目标。应该说，三星的做法具备战略性意义，只有不断创新才能保持领先，甚至实现超越。但是，三星也为其冒险付出了昂贵代价，Note 7在各方面都堪称完美，却败在了电池爆炸，恐怕没人想到，一块小小的电池，就令Note 7陷入绝境。据业内人士分析，Note 7电池爆炸可能是设计缺陷，因过度追求超薄、大容量，而降低了安全性所致。
         三星Note 7的“短命”史，不仅影响到三星手机的市场发展，对国产品牌手机亦是一个重大警示。国产手机的发展势头迅猛，但在追赶苹果和三星的过程中，需要保持敬畏心，不能盲目追求销量和市场份额，别再过度比拼硬件跑分、堆积性能指数，而是要严把质量关，完善产品性能和安全性，将用户利益放在首位。一次“黑天鹅”事件，就会造成重大损失，摧毁一家强大的公司，而与三星相比，国产品牌手机实力悬殊，更要如履薄冰。