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员工慧眼破局 客户险些受骗

来源:河南经济报周末版 作者:郭川生 人气: 发布时间:2017-06-30
摘要:洛阳老城农行李楼分理处成功堵截了一起诈骗案 本报讯 今年以来,洛阳农行经常组织全体员工学习预防诈骗的六个一律知识,不断增强一线员工的防范意识,已初见成效。日前,老城支行李楼分理处成功堵截了一起金融诈骗案,为客户规避了四万元的经济损失,在社会
         ——洛阳老城农行李楼分理处成功堵截了一起诈骗案
        本报讯  今年以来,洛阳农行经常组织全体员工学习预防诈骗的“六个一律”知识,不断增强一线员工的防范意识,已初见成效。日前,老城支行李楼分理处成功堵截了一起金融诈骗案,为客户规避了四万元的经济损失,在社会上起到了很大宣传效应。
        据悉,24日中午13时40分许,一裴姓客户带母亲来到该分理处二号柜台前,要求办理无卡存现业务。当班柜员吕浩杰看母子俩神色异常,先接过四万元现金,再按照预防诈骗流程询问对方收款人的基本信息,见二位客户说话荒芜,心中产生了疑虑。当输入账号核对后,发现户名和账号不符。职业敏感的吕浩杰提高了警惕。他再次确认对方与客户之间的关系,二位客户仍是吱吱唔唔说不明白。他就坦诚的告诉客户:“你这笔款不能转,肯定是个骗局”。这时,裴某极不耐烦的大叫:“你们是什么银行?什么服务态度?我们的钱自己不当家,你们有什么权力不给转?我要举报你们”。听到吼声,主任邢团伟、大堂经理李建民、主管李艳玲都来到二位客户身边,向他们宣传防诈骗常识,提醒不要给陌生人汇款,以免上当受骗。但裴母仍不能理解,嚷着要去投诉。邢主任耐心的让她给对方接通电话,他跟对方讲账号不符,让其给个对公账号,对方即挂了电话,再打不通。母子俩这才平息下来。说出原由。
       据了解,近段,一个专门让中老年人免费体验“百全毫米波”治疗仪的团伙,在市区里隐避处宣传兜售他们的产品,主要对象就是中老年人,先上课洗脑,再让买他们的治疗仪,来这里就是给对方汇款的。这是他家卖菜的钱,也是他家的全部积蓄。
      通过该分理处全体员工的共同努力,母子俩才如梦初醒,把这笔属于自己的钱,安全的存在了这家银行,并向银行员工连连致谢。
      银行在这里也提醒广大群众,现在,社会上骗子的行骗手法不断翻新,防不胜防,请不要给陌生人汇款,很可能是个“套”。(郭川生)

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