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按照省委提出的“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”工作要求，结合河南省综治办和河南保监局联合印发的《关于运用保险机制促进治安防控体系建设的通知》文件精神，人保财险河南省分公司认真贯彻落实，积极配合省、市、县各级综治部门，广泛开展治安保险宣传、组织、实施工作，充分发挥保险公司的专业优势，以创新社会治理模式为切入点，将治安保险融入到社会管理和平安河南建设中，切实履行国有保险企业的社会责任，服务平安河南建设整体大局，为平安河南建设做出了创新和尝试。 为落实“平安河南”建设，在各级政府和省综治办的大力支持下，人保财险河南省分公司全力推进治安保险。2016年，治安保险已在全省108个县区开办，覆盖4800余万人口，预计到年底，治安保险将覆盖70%以上的居民和家庭。累计已处理赔案3190余笔，为受损居民提供了损失补偿，保护了群众利益，维护了社会稳定。 政府通过向人保财险购买服务，将治安管理与风险防范相结合，将政府引导与市场手段相结合，将社会问题同保险补偿相结合，积极运用市场手段，引入保险方式参与治安管理，改变了治安防范工作单纯依靠政府的局面，有效化解了基层治安管理中存在的盗抢案件多、报案率低、破案率低、追赃难等难题，让人民群众居家生活有了“保护伞”， 对避免老百姓“因灾返贫”“因灾致贫”起到了重要作用，也为基层政府处理综治维稳事件和创新社会管理工作拓宽了新途径。 人保财险河南省分公司坚持“保基本、广覆盖、可持续”的开办原则，用优质、快捷的治安保险理赔服务，最大限度地“为政府分忧、为群众解难”，夯实了群防群治的基础，克服了普遍存在的立案不实和破案不力的顽疾。主要做法有以下五点： 一是政府主导，保险跟进。治安保险的推行必须紧密依靠各级政法、综治部门的鼎力相助与通力协作，已开办的各区域均由综治部门牵头，联合人保财险从发挥保险保障作用入手，围绕区域经济、民生、社会发展要求，会商研究保险参与平安建设工作的实施意见，为治安保险的深入开展奠定了坚实的基础。 二是总结经验，创新发展。在深入了解基层投保需求的基础上，开发出具有地域特点的治安保险方案，满足不同地区、不同层次的保险需求，为广大居民提供综合、立体的保险服务。保险方案注重保基本，以户为单位，重点保障与居民特别是农村居民生活密切相关的电动两轮车、电动三轮车、牛、羊、猪、粮食等财产因被盗抢或自然灾害造成的损失。 三是深入宣传，扩大影响。一方面，注重早引导，充分发挥保险防灾防损功能，在治安保险条款约定参保居民应履行防范义务，将是否采取防范措施作为理赔必要条件，提高居民参与社会治安防范的主动性和有效性；另一方面，在媒体公布开展治安保险的有关文件，宣讲治安保险政策，同时以典型案例为重点，采取印发明白纸、出动宣传车、召开集中理赔大会等形式加强宣传。在多方努力下，广大居民逐步认识到，政府花钱购买服务，群众不掏一分钱即可参加保险，居民家庭财产遭受损失时，便可获得保险公司补偿。从不认可到认可，从疑问到称赞，群众收获的不仅是物质方面的补偿，更在精神方面得到了抚慰，真切感受到了党和政府的温暖。 四是搭建平台，技术保障。搭建了治安保险信息化平台，大幅简化理赔流程、缩短理赔周期、提升理赔效率，密切民、警、保三方关系。在老百姓发生侵财案件后拨打110进行报案，民警收集第一手材料初步辨别是否属于保险范围，并将现场照片和笔录等信息上传平台，由人保财险专人负责沟通审核和赔款支付。 五是快速赔付，服务至上。本着百姓利益无小事的原则，采取公正、快速、准确的理赔原则，对所发生的理赔案件快速查勘定损、支付赔款，逐渐赢得了广大居民的信赖。 开办治安保险不仅是促进社会和谐稳定的重要举措，更是一项暖民工程、民生工程，下阶段人保财险河南省分公司将进一步密切与各级政法委、综治办等相关部门的联系，总结经验，完善机制，深入推进此项工作，更好地服务地方综合治理和平安河南建设。 |
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