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“通过远程信访，消除了地域障碍，降低了成本，最关键的是解决问题的效率变高了，是实实在在的司法为民的体现啊。”8月21日，在灵宝市人民法院远程视频接访室，信访人沈某通过远程设备与该院法官连线，“面对面”地对一起民间借贷纠纷案件执行进展情况进行了交流，结束时沈某对此进行了高度评价。 远程视频接访结束后，该院信访接待室门口已陆陆续续来了近十人，均是反映相关信访问题。为有效化解信访积案，深化落实“院长接待日”制度，该院党组书记、院长白旭春严格按照“三到位一处理”的工作要求，即诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位原则，对每一起案件都详细询问情况，查看每一份材料，白院长还对群众反映问题一一作了详细记录，接访工作一直持续到中午两点多。对于群众反映的“执行难”问题，白院长斩钉截铁的回答：“执行问题，我们会多措并举，穷尽一切解决办法，全力保证群众的权益得到保护”，坐在信访接待室门口的群众纷纷对白院长的回答点赞。 近年来，灵宝法院坚持推行“院长接待日”制度，信访接待没有空白，规定每天由一名院领导做好信访接待工作，且从不间断，如出差开会耽误，事后补接。2017年以来，该院共接待来诉来访群众121件129人，其中解决群众诉求97件103人，化解信访积案21件23人，息诉罢访3件3人，均收到良好效果。席静 赵聪玲 |
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