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客运工作人员给孩子买了饼干和牛奶，跟孩子谈心。
本报讯（记者 刘学友）“叔叔阿姨，谢谢你们，再见……”6月6日21时38分，T389次列车缓缓启动，13岁少年小伍（化名）倚在五号车厢的车窗边，湿润着眼眶，不停地挥动双手，向站台上武汉局集团公司信阳车站客运副主任丁元清和值班员詹玉龙道别，至此，一场23小时的“爱心接力”也渐入尾声……
凌晨遇到“出走”少年
6日凌晨0时30分，信阳车站客运四班值班员乐理从K1108次列车上接下来一名无票走失儿童小伍。为了帮助小伍能尽快回家，乐理赶紧询问其家庭住址，但小伍始终一言不发，呆坐在值班室里。想着小伍应该饿了，乐理连忙买来方便面、火腿肠，让他先填饱肚子。
“我是从桐柏溜上车的。我妈妈早就不在了，爸爸又卧病在床，还有一个哥哥正在上高中。”值班员的细心照顾打开了小伍的“话匣”，说完这些，小伍再次闭口不言。见状，乐理根据掌握的基本情况报了警，希望通过公安系统户籍查询来找孩子的家人，然后把小伍安排在间休室睡觉。
6日8时早上8时，忙碌了一整夜的乐理就要下班了，前来接班的客运二班值班员张清华也早从乐理那里了解到了小伍的情况，在点名会上，张清华特别交代班组里的同志，上班同时也要看好小伍。
客运员张莹莹听说车站住了个还没找着家的孩子，专门拿来了自己的牛奶和饼干；计划员魏东是班组里出了名的知心大姐，稍有工作空闲时间，就拉着小伍语重心长的告诉他爸爸养大孩子多么不容易；检票员水淼细心的照顾小伍吃饭，看着三菜一汤……小伍感动的几度哽咽，慢慢的，也不再那么沉默寡言了。
6月6日0时36分，客运值班员乐理给孩子买来了方便面。
0时40分，孩子开心的吃着方便面，话变得多起来。
 中午，检票员水淼给孩子端来了丰盛的午餐。
吃饭时，看到铁路叔叔阿姨悉心的照顾，让孩子几度哽咽。
迅速开展“寻亲”工作
小伍想回家了，但却记不住亲人的手机号和家庭住址。这时，信阳车站客运副主任丁元清了解到情况后，想起自己认识两个桐柏籍朋友，一个是微信奇石群里的朋友，另一个是桐柏籍公安系统的工作人员。为了帮助小伍早点找到亲人，他把孩子的照片和寻亲信息转发给他们。很快，寻亲信息在桐柏地区的微信群里扩散开来。
14时20分，好消息传来。在几番努力后，丁元清终于联系上了小伍的父亲，但由于身体原因他不能长途坐车来接孩子了。就在信阳车站准备安排工作人员护送孩子回家之时，那位桐柏籍公安系统的工作人员告诉丁元清，今晚正好要从信阳回桐柏，他可以护送孩子回家，21时25分，信阳车站客运一班值班员詹玉龙与T389次列车列车长交接完毕后，小伍顺利的上车了。
客运工作人员正在联系离家少年的父亲
21时15分，客运车间副主任丁元清和值班员詹玉龙送离家少年上车。
21时25分，车站工作人员在站台上与车长交接叮嘱照顾孩子。
爱心接力终得圆满
6日夜里23时左右，小伍的亲人传来信息，说已安全接到孩子，感谢信阳车站的好心人。“孩子安全见到亲人了！”丁元清赶紧掏出手机，在几个微信群内回复大家。直到此时，照顾过小伍、积极为小伍寻亲的所有铁路工作人员才放下心来，信阳车站三个班组历时23个小时的一场爱心大接力圆满完成。
在信阳车站这不到一天的时间里，小伍一直跟着信阳车站的工作人员在食堂吃饭，在间休室里睡觉，大家不仅时常跟他聊天，还鼓励他好好学习。在短短的时间内，小伍跟这些帮助过他的叔叔、阿姨建立了深厚的感情，于是，就有了文章开头的感人场景。在信阳车站，像这样的助人为乐的事情还有很多，仅今年五月份车站就帮助旅客寻找遗失物品120余件，帮助老弱病残孕等重点旅客90余人次。车站职工也在日常工作中，养成多看一眼、多问一句、多帮一把的工作习惯，使服务水平不断提升，受到了旅客的好评。
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