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本报讯 今年在安阳市创建全国文明城市工作中，作为国税系统唯一实地考察点，文峰区国税局以办税服务厅为阵地，以“便民办税春风行动”为载体，用三项“加法”，减除办税环节的堵点、痛点和难点，打通办税服务快速通道，跑出文明窗口创建的加速度，得到市创文办、市直督察组充分肯定，实现零扣分，在45家验收单位中名列前茅,为安阳市创建全国文明城市工作贡献了力量。 一是互联网+纳税服务，疏通堵点建便捷之窗。针对发票代开过程中传统人工录入方式速度慢这一“堵点”，借助互联网第三方平台，利用支付宝手机端“发票管家”模块，实现发票代开信息自动生成二维码，两次扫描，一键开票，有效缩短了代开时间。 二是国税+地税，强化合作建服务之窗。与地税部门深入合作，通过构建 “1112”服务模式、打造四位一体办税格局等多种措施，将排队等候超15分钟的纳税人比例从23.9%降到5.2%以下。 三是纳税服务+志愿服务，内外兼修建文明之窗。在办税厅门口设置无障碍通道，在等候休息区设置雨伞、针线包、充电器、医药箱等便民设施，通过点滴人性化便民举措，使办税过程充满和谐文明的氛围，同时组建志愿服务团队，走进敬老院照顾孤寡老人，走进帮扶村为留守儿童送去学习用具，让他们感受到温暖，树立起闪亮的文明国税形象。(文峰) |
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