新乡县农信社“以农为本”做好金融服务

        本报讯  又是一年春来到！在进入到2017年春耕时节之际，新乡县农信社按照省联社“稳、严、实、细”以及转观念、强管理、练内功、树形象工作总要求，本着不误农时、不误农事的责任感和时不我待的使命感，进一步发挥“支农主力军”作用，积极采取多种措施服务春耕，较好完成了今年春耕期间的金融服务工作。

        提前着手，细化内容。一是为做好今年的春耕金融服务工作，新乡县农信社在春耕到来之前就多次组织召开会议，对今年春耕期间的信贷、柜面等金融服务工作进行安排。二是加强组织领导，实行联社班子包片。联社班子成员根据各自所包区域和班子分工，深入到种植大户、农民合作社、春耕产品生产企业等基层一线、了解农情和今年春耕的情况，及时解决工作中出现的各种问题。三是信贷部门和营业网点分别结合各自工作实际，制定有针对性的活动计划，保证活动实施。

         信贷发力，持续跟进。一是按照“支农、支小、支微”工作方针，加大农户信贷投入力度。至2017年3月26日，新乡县农信社涉农个人贷款余额10.33亿元，今年新增0.87亿元，增幅达9.20%。二是实施“阳光办贷”。深入推进“阳光信贷工程”，公开办贷准入条件、流程、联系方式、产品适用范围、利率定价方式等资料。同时，根据“三农”实际需要，合理确定贷款额度、期限和利率，畅通信访举报渠道,坚决杜绝各种形式的“吃、拿、卡、要”行为。三是充实信贷人员队伍。新乡县农信社选拔30名员工组建个人金融部，于2017年正式投入运营，同时对客户经理营销范围进行划分，满足“三农”购买种子、化肥、农药、农机具等资金需求，为做好春耕个人信贷工作打下了基础。

        优质服务，树立形象。一是针对春耕期间取现业务较多的特点，提前对债券市场业务规模、清算资金、库存现金的额度进行合理分配，保证柜面资金有效满足。二是春耕期间网点业务较为繁忙，也正是提升服务质量，树立品牌形象的大好时机。新乡县农信社通过采取“神秘人”检查、监控抽查、相关部室暗访检查等多种措施，按月通报各营业网点服务情况，以优质的服务赢得客户。三是加强农民金融自助服务点和自助设备管理，组织专业人员定期对农民金融自助服务点进行设备巡查；同时，及时关注自助设备中的款钞数量，确保各种自助设备处于最佳服务状态。

（敬文乾）