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“俺村‘民调会’真有办法，帮俺把窗户打开了！俺那闲置多年的小黑屋终于见着天日了！”春节前夕，沈丘县卞路口乡大郭庄村民郭玉宝激动地说。 “民调会”是沈丘县各个基层党组织建立的“村民纠纷调解协会”,由各村退休老党员、老干部、老教师、老复员军人组成，一般设在村委会，由各村党支部书记担任协会主任，具体负责本村协会小组的工作。 近年来，在预防和化解农村矛盾纠纷方面，卞路口乡大郭庄村摸索出了“矛盾化解五步法”，因为效果明显已在全县推广。“老郭家开窗户”就是此法的具体运用。 郭玉宝家的西屋从建起来就没有窗户，终年不通风、不采光，没法住人。他一直想着在西墙开个窗户，可与他一路之隔的豆梅家就是不允许。 “郭家如果在西墙开窗户，夏天我在院子里洗澡他家人都能看得见。我找风水先生看过，他家西墙有洞主俺家运气不好。俺家正想要个男孩呢！”豆梅跟“民调会”干部摆理说。 “俺家开窗户不是看他家院子的，是为了通风采光住人的。现在谁还在院子里洗澡呀！说风水那一套都是借口！现在到处都是高楼大厦，一眼都能看多远，她咋不去把人家楼上的窗户都堵上呀！”郭玉宝越说越有气。 民调会把两家的话分别做了录音，然后发到了他们的微信上。让他们先回去消消气，把录音听一遍，好好想想，等“民调会”通知。 “我们‘民调会’通过听录音，实地调查，发现郭家只有西墙能开窗户，对豆家没什么影响，毕竟中间隔着4米多宽的路。问题是豆梅的思想比较固执，需要找人做工作。”“民调会”主任郭洪亮说。 听说“民调会”同意郭家开窗户，豆梅坐不住了。不等“民调会”通知，一大早就找到了郭洪亮。 “他郭家这么多年没开窗户，也没见他家憋死人呀！现在出这‘妖蛾子’，就是往俺眼里推石滚！他郭家只要敢开，我就敢天天坐路边噘……”豆梅越说劲越大。 郭洪亮没有接话，从豆梅一进门，他就开始录音了。等豆梅说累了，郭洪亮说：“我把这录音发到你微信上，你回去好好听听。如果你觉得自己说的在理，我就把这录音在村广播里放一下，让全村人都听听，评评理！” 到下午，民调会找到了村民马丽。马丽与豆梅的关系不一般，她帮豆梅带过孩子，在豆梅面前“吃得开”“撂得响”。 “他们两家的录音我都听了，我赞同‘民调会’的意见。豆梅的思想工作我来做。”马丽当即跟民调会表态。 当马丽找到豆梅时，豆梅的心里已经明白个八九不离十了。 “录音我又听了一遍，今早上我有点激动，有些话说得确实冲了点。录音不能在大广播上放呀！吐沫星子都能淹死人！”豆梅说。 “与人方便，自己方便！你换位思考一下，将来要是你家翻盖房子，他郭家不让你在东墙留窗户怎么办？远亲不如近邻，别信风水先生那一套……”马丽耐心地跟豆梅做工作。 “大姐，你说的我听，你的面子我给！可郭家窗户不能开大了！”豆梅说。 豆家的思想松动了，“民调会”又找到了郭家，说出了调解方案：“西墙可以开窗户，要高出人头，宽150公分，高60公分，装磨砂玻璃。” “可以，能通点风采点光就行，人能在里面住就行！”郭玉宝答应得很爽快。 既然达成了一致，见面不会再吵了，“民调会”就把两家叫到了一块。在“民调会”和马丽的见证下双方签订了协议，捺下了手印。 就这样，拖了几年的纠纷仅用三天的时间，民调会“五个回合”就解决了。 “民调会”主任郭洪亮介绍说，这就是大郭庄矛盾化解五步法：一是做好录音留证据；二是听取录音初研判；三是换位思考促反省；四是思想工作耐心做；五是签订协议受约束。运用该法已帮我村化解了60多起矛盾纠纷，这几年我村没出现一起上访事件。关键是此法在运用的过程中要“掐准脉”，“找对人”，结合实际，巧妙发挥。 |
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