|
本报讯 近年来，漯河市住房公积金中心把精神文明建设与业务工作结合起来，广泛开展社会主义核心价值观教育，弘扬志愿精神，广大职工思想道德素质持续提高，服务意识、大局意识明显增强，有力地促进了服务水平的快速提升。连续多年被评为省同行业先进单位、省级文明单位；中心驻行政服务大厅业务窗口被评为省级优质服务窗口，多次被评为市级红旗服务窗口；中心临颍管理部被评为省住建系统群众满意的基层站所。 全力打造优质服务品牌。一是柜面服务严格执行“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等服务管理制度，打造“一站式”优质服务模式，后台服务全部通过网上审批，实现惠民、便民、高效。二是中心本着“把麻烦留给自己，把方便带给职工”的工作理念，降低使用门槛，简化办事流程、减少办事环节，近年来，连续推出包括提高贷款额度、延长贷款年限、增加担保方式等在内的30余项惠民措施，使社会满意度大幅提升。目前，缴存提取业务全部实现即时办理，资金实现“秒”到账，贷款业务审批时限比相关规定压缩了5个工作日。三是柜台推行预约服务、提醒服务、延时服务等特色服务，为病残职工等特殊群体提供上门服务，开通绿色通道；开通12329语音及短信服务、网上业务查询等服务；安装自助服务终端，方便职工查询、打印相关公积金资料。中心驻市政府行政服务大厅窗口被授予省级优质服务窗口、青年文明号和漯河市巾帼文明岗、共青团青年先锋岗等光荣称号，并多次被市 政府命名为红旗窗口。窗口工作人员闫海燕被评为2016年漯河市十大杰出青年。 创新志愿服务载体。为助推全市“创卫”、“创文”工作，中心全员注册为志愿服务队员，积极开展“千名干部进社区”、城市清洁、交通劝导、精准扶贫、义务献血等活动。在“创文”工作中，中心同时负责主要路段、重要交通路口交通劝导和社区卫生保洁及宣传工作。 “创卫”、“创文”期间，中心涌现出一批事迹感人的优秀志愿者。中心信息科的李强同志，发着高烧还坚持在社区开展志愿服务活动，领导得知后要换人去替他，他却说：“最近大家都很辛苦，人员也调不开，我还能坚持。”最终带病坚持到活动结束。去年年初突下暴雪，市内道路结冰，中心志愿者不顾天冷路滑，连续三个昼夜扫雪除冰，大家分组轮休、分工协作，路面积雪得到全面清除，有力地保障了道路畅通和行人出行安全，以实实在在的行动赢得了百姓的称赞。（孟昱良奇） |
新闻热线：0371-55617578
