尉氏县邢庄乡财政所坚持“依法理财”原则,坚持“为民服务”的宗旨,多措并举,不断转变服务职能,创新服务方式,优化办事程序,提高行政效能,倾力打造高效阳光政务。
一是规范办理流程,真心服务群众。把公开办事过程作为服务工作的关键环节和突破口,明确岗位职责,并形成一套规范制度,真正实现各项工作的程序化和快捷化,真正做到用心,用情,全力确保服务到位。
二是增强为民服务意识。全体干部职工切实强化服务职责,增强服务意识,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的服务态度,促进干部职工的服务意识不断提高,服务热情不断增强。
三是建立服务承诺机制,强化外部监督。制作了业务流程图,把办理事项受理地点、办理流程、服务指南等进行全面公示,并向群众作出服务质量和服务时限的承诺,在方便群众办事的同时,接受社会监督。
四是完善制度保障,加强权力监管。将所有办理事项纳入内部廉政监管和外部举报监督体系,从机制上保障财政工作的有序运行,有效防止腐败现象和“四风”行为发生,提高了群众满意度。 |