打造品牌树形象 真情服务赢市场
——河南利梭互联网信息技术有限公司发展纪实
高天 常斌 文/图
“如今正在兴起的互联网+,我们前几年就已经开始做了。”在谈及互联网时,河南利梭互联网信息技术有限公司总经理杨贵涛自豪地说。
现如今,当人们都在抢食互联网这块蛋糕时,河南利梭互联网信息技术有限公司却已经是做得风生水起了。而这家公司只是个才创办仅7年的互联网公司,在新乡乃至全省已是小有名气。
“我们太年轻,做得还不够好,还要继续努力,相信我们会做到更好。”杨贵涛谦虚而坚定地说,脸上充满了自信。
勤奋努力创实业
的确,杨贵涛对利梭公司的发展前景充满了自信,这与他和利梭公司一路走来的经历息息相关。
2006年11月,当时还是郑州轻工学院电子商务专业学生的杨贵涛,凭着自己的专业能力,应聘到了新乡市青峰网络科技有限公司,开始了他的打工生涯。 在工作中,由于他勤奋好学,刻苦努力,一年后便做出了令人可喜的业绩,得到了公司、客户的好评和认可。
2008年春节,思念父母的杨贵涛毅然离开了青峰网络科技有限公司,回到了自己的家乡卫辉市。在家休息几个月后,杨贵涛终于耐不住了寂寞,又回到新乡市内,去了一家木门企业做销售经理。可只干了一个月,他就决定要自己创业当老板。
2008年4月,在新乡市启明小区,杨贵涛的公司——新乡市开发区利梭网络服务中心诞生了。当时,杨贵涛手里只有东拼西凑的24000元钱,可光购买服务器就要30000元。无奈,他只好跟客户软磨硬缠,耐心协商,先预付20000元将服务器买了回来,又从一亲戚停业的网吧拉回了4台电脑。就这样,他那“作坊式”的公司算是正式开张了。
刚开始,他只招到了一名员工,他就把自己正谈的女朋友拉过来,让她负责内勤,打电话联系客户。而他和那名员工每天骑着电动车走街串户,一个商家接一个商家地登门拜访,商谈客户。不仅在市区,他们还跑到附近的获嘉、辉县、卫辉等县区。由于他的那辆电动车比较破旧,电池不耐用。那名员工就骑着自己电力较足的电动车带着他跑县区。他们早出晚归,不管是酷暑寒冬,还是风吹雨淋,也不知流了多少汗,吃了多少苦。
那时人们对互联网的认识还不像现在,很多商家对建立网站的重要性认识不够。杨贵涛他们往往是跑一家就被拒绝一家,辛苦而得不到回报。有一次在辉县,他们好不容易说动了一家客户,可客户要求到他们公司看看再说。他们满心地将客户接到了公司,当客户看到他们那简陋的办公环境和设备时,还是摇摇头离开了。
这件事深深地刺痛了杨贵涛,以至如今谈及此事还像当初,让他记忆犹新。他说,那时他的情绪已低落到了极点,真的是想放弃不干了。可在家务农的母亲知道后,就用种地的道理教育他,干什么事都有个过程,一定要坚持,只有坚持才能成功。母亲说,他在青峰公司能做好,自己干更应该能做好,坚信他一定会苦尽甘来。杨贵涛看到母亲对他抱着这么大的希望,心里不觉涌起阵阵愧意,他还能不干吗?他开始深深反思······
客户离开这事虽刺痛了他,但也让他深刻地认识到,一个公司的实力和品牌是多么的重要。于是,他决定要更加努力,彻底改变这一切。
打造品牌谋发展
此后不久,杨贵涛第一次更换了办公场所,也更新和添置了部分办公设备,又新招了两名员工,算是将公司扩大了规模。
那时,杨贵涛既是老板又是业务员,既当设计师又当培训师。他带领着自己的4名员工,以饱满的热情投入到了工作中。记得有一次,他们联系到了卫辉市汲城的一家养殖设备厂,厂长虽已年近70岁,但其思想比较超前,很愿意为厂里建一个网站。由于当时那里还不能架设网线,杨贵涛就精心为客户设计好网站页面,带上自己的笔记本电脑,亲自登门让客户审看。客户满意后,他又担起了为客户上传资料和维护后台的责任。
就是这样,对于没有网络的客户,他就负责为客户维护后台和上传资料。那时,他的每一台电脑都要装上10几个软件,常常是白天出去联系客户,晚上回来再替客户上传资料、发布信息。他们还采取了先设计后收费或分期收费的做法,急客户之所急,想客户之所想,实实在在、诚心诚意地为客户做好服务。
杨贵涛说:“做产品先做人,不能让客户否定自己,否则什么事都做不成;也不能为了拉住客户,而夸海口乱承诺,必须实打实。”
杨贵涛是这么说的也是这么做的。公司名称之所以叫“利梭”,就是希望公司能像织布机上的梭子一样飞速的把每根线都织成网,做成精美的布料。他不仅为公司起了寓意深刻的名称,还精心为公司设计了LOGO,积极创新经营理念和经营模式,使员工上岗统一着装,统一佩戴标志胸牌,不断提高公司的品牌形象。通过树立自主品牌,逐步扩大公司在社会上的知名度和影响力。
功夫不负有心人。2009年春节过后,利梭公司开始步入一个良性发展的轨道,几乎每天都能接到客户的单子,到2011年初,公司的客户就已达500多家。那一年利梭公司又更换了新的办公环境,并正式更名为“河南利梭互联网信息技术有限公司”,还开通了互联网金融服务业务。
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