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本报讯 近段时间以来，济源北控水务有限公司从注重服务窗口形象等方面入手积极创建文明示范岗，员工的道德素质和业务素质均得到大幅提高。 该公司在文明示范岗亭设置齐全便民服务设施，窗口放置宣传图表、供水管线图和消防供水点等便民服务手册。严格选拨和培训文明示范岗工作人员，举办“创建全国文明城市应知应会100题知识竞赛”、“党员示范岗技能比武活动”、“水务知识答辩赛”等多种活动。集中组织先进工作者员开展演讲和礼仪示范活动，加强监督、严格考核、提升服务标准。通过不定期明查暗访、专项检查和社会满意度调查，对查出的问题建立台账、严格落实整改，让市民用上安全水、放心水、满意水，极大地提高了用户的满意度。(薛玉霞) |
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