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本报讯 今年以来，借尉氏县财政局开展“服务效率提升年”活动之机，尉氏县新尉工业园区财政所着力提高机关及工作人员服务基层、服务群众、服务发展的质量和水平，积极打造“服务型”财政所。 一是增强服务意识。坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，满腔热忱对待群众的服务意识。对待前来办事的群众做到一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯热茶，把为民服务作为财政所一切工作的出发点和落脚点。 二是提升服务本领。以深化“两学一做”学习教育活动为契机，深入群众求沟通，加强学习促精通，以岗位培训、业务知识为重点，进行“提升式”学习，变被动服务为主动服务努力达到群众沟通零距离、便民服务零投诉、财务管理零缝隙。 三是细化服务责任。着力打造“一站式”办公，实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制，建立来访登记制度，对来访办事的群众做好登记，能够当场办理的当场办结，未能当场办结的一次性告知需准备的材料并留下百姓电话，及时回访，确保群众能够舒心办理各项业务，细化服务责任，切实提高服务效率。（财办） |
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