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7月25日，微博名为白云飞的认证用户发布微博称，上周六收到了来自建行信用卡的短信，被告知个人建行信用卡的额度被调整至1元，在问询客服时，却被反问“你是不是在乐视工作。”记者调查发现还有多位乐视（前）员工信用卡被调整。建行信用卡卡中心方面表示，目前，对于经核实资信良好的客户，信用卡中心已恢复了授信额度，占此次临时调控客户的95%，另尚有5%的客户还在进一步甄别之中。（7月26日澎湃网） 信用卡额度被调整到1元，也就等于废卡了，没有使用的价值和意义，如果用户的信用卡与其它信用消费挂钩，则就因授信额度不足而受到影响，进而影响到个人信用指数。可见，信用卡额度被调整对用户来讲，乃是一件大事，特别是对使用信用卡频率较高的用户而言，其所受到的困扰，更是不可预想了。而这件事也引发公众的质疑，银行为何随意调整用户的信用卡额度，仅仅因为用户曾经或现在是乐视员工，就受到如此不公平待遇，是否太过分了？ 乐视最近一段时间负面消息频频曝光，自去年11月份起，乐视系公司陷入了严重的资金链危机，随后又引发供应商讨债、员工被裁员、股份转让、股权冻结等一系列事件，导致乐视成为舆论焦点，亦被金融机构重点关注，认为其存在很大的资金风险。城门失火殃及池鱼，乐视系公司陷入资金链危机，影响到员工的信用卡额度被调整，这恐怕是乐视员工没有想到过的事。 按照信用卡协议，用户在发生单位、地址、电话等重大信息变更时，也应及时通知银行进行修改，以免影响到联系沟通和信贷业务。可见，从维护个人信用指数、信贷额度的立场看，用户亦有责任和义务，主动向银行及时告知相关事宜。如果缺乏信用风险意识，等到银行找上门来，损失可能已经形成了，岂非太过遗憾。 银行是经营资金风险的，风控是首要任务。当客户出现资金链危机时，银行就会随之提高其风险等级，限制融资、调降授信额度等，必要时还会紧急催贷、抽贷，以规避或降低资金风险。银行看到乐视系陷入资金链危机，本能反应就是采取各项避险措施，而受到牵连的乐视员工，其建行信用卡都是在职乐视时办理的。此前乐视因资金问题，出现过延期缴纳员工社保以及发放工资的情况，在乐视员工收入受到影响的情况下，银行为了防范还款风险，自然要重新考虑授信额度了。 可见，银行调降乐视员工信用卡额度并没错，只是手段过于简单粗暴，直接将信用卡额度降低到1元，有伤用户感情，难免会受到用户和网友的质疑。同时，也暴露出银行对用户信息日常跟踪工作不到位，信息采集存在遗漏，导致出现重大危机时，只能用亡羊补牢的手段应对。银行未来应向互联网金融学习，提高智能化管理水平，依靠大数据挖掘用户信息资料，提升工作效率，对客户进行日常风控评估，出现问题及时预警，以降低资金损失。 |
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