近年来,随着国有银行的业务重心不断下沉,邮政储蓄、村镇银行等金融机构后来居上发展迅猛,农商银行发展也面临着前所未有的挑战,真正迎来了“与狼共舞”的时代。如何在新常态下实现跨越式发展,作为农商行构成主力军的信贷人员是极其重要的一环。如何建设一支专业化、高素质的信贷队伍,加快信贷人员队伍转型,进而促进农商行整体发展,笔者在此谈一谈自己的看法。
完善队伍培训机制。一是加强风险文化培训,信贷业务一直是农商行的主要业务,这就要求信贷人员有高度的责任感和使命感,守好信贷红线,培育风清气正的信贷文化,打造一支阳光、高效、廉洁的信贷队伍;二是加强包括营销技巧、营销方法、服务技能、金融经济知识等在内的专业知识培训,夯实信贷人员的理论知识基础;三是借助外力,委托专业培训公司进行培训,将外部先进的、成功的经验和理念带入到企业中来,促使人员观念的转变和技能的提高;四是加强内训师队伍建设,内训师来自我们职工队伍,了解我们的市场,可以在很大程度上弥补外训带来的不足。
优化绩效考核指标体系。按照“谁有贡献谁拿钱”的绩效考核思路,让收入与贡献对等,与承担的风险对等,以贡献度指标考核为主线,计算出信贷员分管客户群中全部客户在机构办理资产、负债、中间及表外业务中创造的利润总额,以利润总额为基础,按一定比例提取绩效工资;二是实行贷款动态管理制度,建立动态考核积分卡,每月对信贷资产质量进行监测,同时根据从业年限对优质信贷人员设置偏离度,从业年限越高相应的偏离度越高;三是推行星级信贷员制度,根据积分对信贷人员进行等级评定,每月积分,每季度调整,对等级评定高的信贷人员上调相应的基础工资,激发信贷人员工作激情。
拓宽信贷服务渠道。依托“科技引领发展”的工作思路,改变以往信贷人员只能在信贷大厅办理业务的状况,实现移动办贷,让信贷人员成为集产品咨询和推介、业务办理为一体的宣传载体,成为一个可以流动的银行,让信贷人员真正向“客户”经理转变,实现业务产品的交叉运行和平行运行;
为年纪较大的信贷人员配备年轻、计算机运用熟练的青年信贷助手,让真正有资源优势的信贷人员走出网点营销,实现资源的优化配置。
健全人才引进和培养机制。在对信贷人员素质结构、人才需求缺口、未来发展需要等因素进行综合分析的基础上,科学制定本行的人才引进规划方案。一是要持续通过校园招聘、社会招聘、大学生村官定向招聘等主渠道,不断加大经济、金融、财务、会计、法律、计算机、文秘、行政管理、工商管理、国际贸易、电子商务、资金理财等各类人才的阶梯式引进力度;二是重视人才引进,要针对当前农商行营销、管理、法律、文秘、计算机等专业高端人才普遍缺少的现状,尝试通过专门的招聘渠道加以对口引进;三是建立系统间交流机制,选择优质信贷人员分批前往经营效益好的先进行社挂职锻炼,推进信贷人员异地学习制度,不断提高其专业化技能。( 赵怀超 闫岭)
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