“移花接木”式好评是赤裸裸的商业欺诈

       小心！你看到的网购评价 其实是“移花接木”的鬼把戏！网购、订餐、找餐馆、订酒店……网络消费时你是不是习惯先看看其他用户的评价？然而一片好评就是真的好吗？由于看不到实物，消费者往往会根据其他人的评价和商品的销量来判断是否购买，然而，这些左右消费者购买决定的评价和销量，里面可是暗藏玄机，充满陷阱。刷单行为花样翻新，“好评”身后嫁接高价商品，堪称“挂羊头卖狗肉的”！（据9月22日央视）
         所谓的“移花接木”式好评，乃是通过低价促销廉价产品刷高单品的销量，然后再将同一货架上的商品换成附加值更高的产品，并通过以假乱真的好评来混淆视听。显然，这是赤裸裸的商业欺诈，利用消费者对好评模式的信任、网购平台的规则漏洞，以及信息不对称的优势，来蒙骗消费者，让消费者误以为买到货真价实的畅销商品，并通过这种不正当竞争的手段赚取暴利。
         好评模式是电商网购平台的通行标准，绝大部分电商都采用了这一模式。在网购行业初创阶段，好评模式打破信用空白障碍，起到建立商家信用机制的作用，通过将评价权交给消费者，促使商家用心服务消费者，提供放心商品。但在网购发展的过程中，部分商家开始一味追逐好评，通过各种手段积累好评数量，最常见的就是花钱“刷单”，捏造虚假交易和好评，导致好评模式逐渐变味，失去甄别商家经营服务质量的意义。
        前些年，经过媒体的持续曝光和批评，网购平台注意到商家恶意“刷单”的后果，也采取了整顿行动，封杀部分弄虚作假的卖家，并修改了相关规则，一定程度上遏制了疯狂的“刷单”行为。可是，道高一尺魔高一丈，随着平台监管技术的提升，“刷单”方法也在不断变化，甚至出现了专业的“刷单”产业链，养活了不少人。此次曝光的“移花接木”式刷好评，就是升级版的“刷单”，行为更隐秘，消费者如不仔细辨识，很难发现其中的奥秘。
消费者购物前习惯先看好评，乃是想参考他人的评价，判断商家销售商品质量以及售后服务方面的优劣，这本来是一个最简单有效的方法，可以发挥正反馈效应，激励商家提高经营质量。可是，在诸如刷空快递单、“移花接木”式刷好评等误导下，就混淆了商品和服务的真实性，大量灌水好评的充斥，反而令好评模式变得不可信任，导致消费者网购时失去评价参考标准。
        而且，部分理性的消费者认识到猫腻后，每次网购都要小心谨慎辨识好评真伪，花费更多时间和精力，用于无谓的“好评打假”，降低网购的体验感舒适度。久而久之，消费者会因此厌倦好评模式，不再信任商家和平台，甚至会逃离网购平台。因此，网购平台要防范刷单行为造成的逆向淘汰，不能坐视刷单者从中获益，老实经营者却生意凋零的怪圈，需要采取更为严格有效的评价模式，利用技术手段甄别和剔除恶意刷单者，以保护消费者和诚信商家的合法利益。