别对“游客拿马桶盖”上纲上线

       一对年轻的中国夫妇跟团去日本旅游，退房的时候把酒店的马桶盖带走了。酒店发现后，立即打电话给导游并报了警。目前马桶盖已寄回酒店。当事人手写了书面说明材料称，误以为住客遗落，贪小便宜就带走了，对此表示歉意、忏悔。经核实了解，游客拿走马桶盖的事情是真的，但拿马桶盖的游客并非网传的宁波人，游客户籍地为浙江台州。（据10月20日新华网）
       看到这个事觉得很奇葩，居然会有人贪这种小便宜，不过想想前阵子热炒的“抢购日本智能马桶盖”，也就释然了，可能游客认为这真是好东西呢。其实，酒店经常发生被游客顺走东西的事，只是马桶盖太另类了，才会引发媒体关注。而且，这种事乃是个人行为，用不着上纲上线，也不能代表整体国民素质。何况，游客已经把马桶盖寄回，酒店也表态不追究责任，但这种行为太不成体统，旅游部门可以考虑将其列入“黑名单”，以起到警示效果。
       按照游客的解释，误以为是前一位住客遗落物品，才一时起了贪念“顺”走。这个理由其实也有现实基础，近年来国内游客赴日本旅游时，经常会采购一些商品，其中就包括智能马桶盖、电饭煲等，部分商店甚至因此出现中国游客抢购潮，导致商品断货的情况。而且，日本智能马桶盖价格并不便宜，动辄就是数千元、上万元，游客贪此便宜也是一时冲动。但不管是他人的还是酒店的马桶盖，都不应私自拿走，此举显然不妥，道歉和处罚均理所当然。
        目前我国每年出境游超过上亿人次，赴日游也是热门线路，如此庞大的游客里，素质难免参差不齐，发生个别游客的不当行为，也是可以理解的。只是，这种个人素质低下的行为，跟整体国民素质无关，其后果需要自己承担，丢脸也是个人的事，谈不上丢中国人的脸。因此，“游客拿马桶盖”只需就事论事即可，该罚就罚别客气，只是莫将其当做国民的普遍行为，更不必上赶着去“背锅”。
      其实，各国都有不文明游客，这跟个人素质关系最大，跟国籍却没啥关系，因个别游客的不文明行为，而歧视整体国民，乃是不公平的。部分媒体和民众有维护国民尊严的习惯，见到出境游发生不文明行为，就下意识将游客个人行为，上升到国家形象、国民素质的高度，摆出一副痛心疾首的表情，颇有因此要亡国灭种的危险。这是一种缺乏自信的过度反应，对个别人的不文明行为太过敏感，动辄上纲上线，却无益于事情的解决。
       改变不文明行为是一项长期工作，不仅要依靠教育树立正确的价值观，还要依靠法律和社会道德约束国民行为，令违规者付出应有的代价，使其不敢再犯。同时，在出境游的时候，也要提醒国内游客，学会入乡随俗，注意遵守目的地法律，尊重本地风俗习惯。