记者：“抢票软件”的存在，不仅增加了12306网站的信息安全维护成本，也对正常购票的旅客造成了不公，目前12306网站有何举措降低信息泄露风险？有什么法律法规可以对其进行规范？

         朱建生：12306网站一直在不断完善风险控制系统，也针对“抢票软件”或一些黑客的恶意攻击、撞库等行为进行了监控。但目前我国还没有相应的法律法规来规范这种抢票行为。