发布时间: 浏览: 次 作者:李银根
修武县国土局“三个加法”创人民满意窗口 。
一是“温馨+引导”暖民心。始终坚持“一张笑脸,一声问候,一句文明用语,一串提示指南”的“四个一”服务,并由党员在窗口大厅轮流担任引导员,为群众提供引导、咨询服务。二是“错时+延时”顺民意。明确各岗位和项目的服务时限要求,确保每一事项在规定时限或法定工作日之内办结。并开展错时延时服务,在下班后或节假日为群众服务。 三是“特殊+专门”解民忧。对特殊群众的事项,主动上门服务。今年以来,修武局为行动不便的老年人、残疾人上门办理服务事项20余件。