“非常感谢2楼税区82号工作人员对我们两位民工办理退税业务提供帮助，工作认真有耐心，我们非常感谢!”

　　这是家在伊川县的焦先生兄弟二人为县政务服务中心写的感谢信，信中提到的82号工作人员即李文禄同志。

　　近日，焦先生兄弟二人来到县政务服务中心2楼税区办理退税业务，因对流程不熟悉，他们本以为会耗费大量时间和精力，然而2楼税区82号窗口工作人员李文禄的工作态度和细心让他们所有的焦虑都烟消云散，她不仅详细讲解退税流程，还耐心指导他们填写相关表格，确保每一项内容都准确无误。在李文禄的帮助下，兄弟二人顺利完成了业务申请，两人感激之余，写下了一封《感谢信》。他们表示，李文禄同志不仅仅是完成了一项工作，更是用专业与热情的政务服务温暖了民工兄弟的心。

　　今年以来，伊川县政务服务中心在持续深化“放管服效”改革、优化营商环境的基础上，积极开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动，坚持以人民为中心的发展思想，继续探索和提升便民、利企服务举措，强化队伍建设，真正做到优质服务、为民解忧，不断提升群众的获得感和满意度。(王雪凌 王朋飞)