长期以来，安阳市北关区柏庄镇坚持“一手促发展，一手保稳定”，不断创建人民满意窗口，建立多元化化解矛盾纠纷机制，“全链条”解决群众生活中发生的矛盾纠纷，不断为人民群众谋福祉，打造“平安法治星”。

　　该镇花村店村两户村民间因宅基地历史遗留问题，造成信访事件，北关区副区长、柏庄镇党委负责人王世伟来到柏庄镇主持工作之后，高度重视信访问题，详细了解问题发生起因，研究解决办法，通过有效开展教育及疏导工作等，为当事人解决了多年心事，解开“心结”，最终实现信访事项案结事了。

　　王世伟强调，信访突出问题，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要坚持人民至上，站稳群众立场，强化主体责任，转变工作思路，抓好责任落实，聚焦群众关注度高、反映强烈的重复信访事项，坚持多措并举，做到实事求是，真正把矛盾化解在基层，不断夯实基层治理基础。要健全体制机制切实维护好群众的根本利益。(李克柔)