发布时间: 浏览: 次 作者:江德斌
三星电子今天表示,要求所有合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note 7手机。并要求Note7用户关机,停止使用,包括持原装手机和已完成更换的用户。三星正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。三星可能将不得不在包括中国市场在内的全球范围,彻底召回Note 7。三星中国方面对外证实:为了进一步确保产品的质量与安全,公司将暂时调整Galaxy Note 7的生产计划。(据10月11日央视)
三星Note 7的“短命”令人唏嘘,其在上市之前,因强大性能、创新设计、黑科技等成为万众瞩目的“机皇”,业内亦预测将创造销量奇迹,以巩固三星手机的市场地位。可Note 7上市后频频出现“炸机”,三星公司被迫召回、换机,并抓紧时间研究问题,试图挽救Note 7的命运。然而,近期美国连续发生两起Note7更换版自燃事件,彻底摧毁了三星的拯救梦想,不得不宣布全球停销和更换,“机皇”沦为一款“短命”手机。
Note7前期巨大的研发投入、生产成本、销售推广等费用,都成为沉没成本,如果再算上“炸机”事件对三星品牌的伤害,其经济损失更大。而且,三星对Note7寄予厚望,为提高市场份额,刻意抢在苹果7发布之前上市,试图争取更多高端用户。Note7上市之初就颇为抢眼,销量也非常可观,注定将成为“爆款”手机,可是“炸机”事件骤发,却令三星的希望和努力都化为泡影。
智能手机的市场容量非常大,竞争也异常激烈,市场份额相对集中,高端市场被苹果和三星占据,分别代表着OS和安卓系统两大阵营。而且,在智能手机的产业链里,苹果和三星也攫取了绝大部分利润,其它品牌手机利润微薄,甚至持续亏损。三星为与苹果竞争,摆脱安卓阵营“千机一面”的困扰,采取差异化创新策略,近年来每一款旗舰机都以黑科技为卖点,在震撼世人的同时,也实现了销量和份额的双重提升。
相比苹果的谨慎保守风格,三星在创新方面更大胆,勇于尝试各种新材料、新概念、新技术,以达到引领智能手机潮流的目标。应该说,三星的做法具备战略性意义,只有不断创新才能保持领先,甚至实现超越。但是,三星也为其冒险付出了昂贵代价,Note 7在各方面都堪称完美,却败在了电池爆炸,恐怕没人想到,一块小小的电池,就令Note 7陷入绝境。据业内人士分析,Note 7电池爆炸可能是设计缺陷,因过度追求超薄、大容量,而降低了安全性所致。
三星Note 7的“短命”史,不仅影响到三星手机的市场发展,对国产品牌手机亦是一个重大警示。国产手机的发展势头迅猛,但在追赶苹果和三星的过程中,需要保持敬畏心,不能盲目追求销量和市场份额,别再过度比拼硬件跑分、堆积性能指数,而是要严把质量关,完善产品性能和安全性,将用户利益放在首位。一次“黑天鹅”事件,就会造成重大损失,摧毁一家强大的公司,而与三星相比,国产品牌手机实力悬殊,更要如履薄冰。