【案情简介】
　　2020年3月18日上午，一阵急促的电话铃声划破了乡镇的宁静。“喂，是山店乡派出所吗?快来人啊~我这十来人马上要打起来了!”经过民警的进一步了解，原来是一起由农民工工资纠纷引发的群体性事件，接报民警意识到问题的严重性，立即联系人民调解员和乡村干部赶往现场。到达现场后，民警发现十余名农民工已经把包工头许某和家属围堵在家中!双方人员情绪激动，拳头紧握，一度出现互相推搡的局面，形势严峻!现场民警、人民调解员和乡村干部都知道现场如果处置不当，后果将不堪设想，稍有不慎，“流血”事件就在眼前……

　　【调解过程】
　　现场民警、人民调解员和乡村干部当机立断，将涉事群众分隔成两组，进行安抚情绪的同时，了解案件的整体情况。经了解得知，报警人刘某的父亲和工友于2019年跟着包工头许某在武汉务工，干完活后年前从武汉返回到家中，由于走时匆忙，他们的工资许某没有及时结清，后来受疫情的影响，几个月依然没有收到工资。没有收入来源，他们家庭生活出现困难，便找包工头许某讨要说法，见许某推三阻四，情绪失控，双方产生争执，差点大打出手，这才有了前文“打人了”的报警电话。面对情绪高涨的当事人，工作人员并没有立即着手给他们普及法律，而是当起了“贴心邻居”，唠起了家常：“这突如其来的疫情对大家的生产生活都造成了很大的影响，打群架也解决不了欠薪问题，大家又是乡里乡亲，抬头不见低头见的，何必呢?现在还是疫情高发期，因为讨薪打架斗殴受伤去医院，不是给人家医生添堵嘛，我们帮你问问许某到底啥情况，只要他不是故意拖欠工资，就有商量的余地。”双方情绪慢慢平复后，工作人员对包工头许某的情况进行了解。许某称：“确实没给他们结清工资，是因为受疫情影响，我的老板也未给我结算工资，所以我现在也没钱给工人结账。”工作人员也表示理解许某的境况，但是不能以老板不给你结账为理由，侵犯农民工的合法权益，并适时给他普及了支付农民工工资的相关法律规定，不给农民工一个交代，矛盾就无法化解。
　　【调解结果】
　　经协商：一、许某同意自己先垫一部分钱给农民工发工资;二、剩余部分当场给农民工打欠条作为欠款的证据;三、等到疫情结束，许某把剩下的欠款全部付清。
　　许某最终和农民工达成协议，双方对此次调解结果也比较满意，至此，这起纠纷圆满解决。
　　【案例点评】
　　该案件为劳资纠纷，由许某拖欠农民工工资引起，进而发展为群体事件，如不及时处理或处理不当均有可能使矛盾进一步激化，甚至演变为“民转刑”的恶性群体性事件，由于处置得当，调解及时，避免了矛盾冲突地进一步的升级。在该事件的化解过程中,调解员现场处置果断及时得当，调解过程秉持公平、公正的原则，向当事人了解沟通具体情况，客观、公正地进行分析，在此基础上围绕纠纷焦点,解读相关法律,明法析理，达到了事半功倍的效果，最终促成了调解协议的达成，避免了一场恶性案件的发生。(刘学友）