——漯河市召陵区行政服务中心深化开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动助力“创文”
　      本报讯    为大力培育和践行社会主义核心价值观，着力提升窗口规范化服务水平，推动召陵更加出彩，漯河市召陵区行政服务中心深化开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动。

        据召陵区行政服务中心相关负责人介绍，5月23日，该中心组织窗口负责人和窗口工作人员开展了“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动动员会；并结合中心实际印发了《召陵区行政服务中心最美文明服务窗口创建活动方案》。6月5日，该中心举办了以“文明服务我出彩、群众满意在窗口”为主题的演讲比赛，选手们紧扣这次演讲活动的主题，根据不同行业特点，共同演绎了这次精彩纷呈的演讲比赛。本次比赛共评选一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4 名和组织奖2名。

        据了解，该中心开展的活动内容有三个方面：

         开展文明服务演讲比赛。该中心以“文明服务我出彩、群众满意在窗口”为主题，围绕“五优”文明服务（即服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优），层层选树文明服务活动中涌现出来的先进集体和优秀个人，挖掘提炼其典型经验和感人事迹，组织开展文明服务演讲比赛，进一步培育文明服务理念、推广文明服务经验、倡树文明服务新风。

        开展最美文明服务窗口创建活动。该中心广泛开展争先进位活动，定期组织窗口工作人员开展岗位大练兵、文明服务大比武，创建党员示范岗、学雷锋示范岗、巾帼示范岗等争先进位活动，全力打造业务精、作风硬、效率高、服务好的高品质服务品牌，形成全员比服务意识、比服务效率、比服务环境、比服务质量的良好氛围，引导干部职工牢固树立人民窗口人民建、建好窗口为人民的服务意识，培育、推选“最美文明服务窗口”、“最美文明服务标兵”。

开展文明服务观摩交流活动。各窗口要牢固树立为民创建、高质量创建的工作理念，把文明创建与业务工作、优质服务结合起来，用高质量创建推动窗口业务能力、服务质量大提升。各窗口采取灵活多样的方式组织开展观摩交流活动，该中心将适时组织开展大厅文明服务观摩交流活动。

        该项活动从今年5月份开始截止今年10月底结束，届时该中心将评选表彰“最美文明服务窗口”、“最美文明服务标兵”，将评选表彰一批示范窗口，并利用各类媒体、媒介开展集中宣传展示窗口单位的亮点活动和特色品牌，营造公共服务行业“你追我赶、创新出彩”的良好氛围。   

（王茵琦  徐颖颖）